DX航海日誌 -to be continued-「感謝と希望、そして未来へ」

2024年も終わりに近づき、皆さまへの感謝をお伝えする季節がやってきました。今年は、文星閣にとって大きな挑戦と成長の年となりました。DXの推進を軸に、私たちは「変わる」勇気を持って新たな一歩を踏み出しました。

その中で、皆さまからいただいた支えと信頼、そして社員一人ひとりの努力が、この航海を進める大きな力となりました。この場を借りて、心からの感謝をお伝えします。

2024年、私たちはDX推進の象徴として、カスタマーポータル「プリナビ」ベータ版をリリースしました。このツールは、皆さまとの取引をよりスムーズに、そしてより便利にするために開発されたものです。

初期機能である進捗確認、履歴管理、問い合わせ機能を提供し、すでに多くのお客様にご利用いただいております。まだ試行段階ではありますが、いただいたフィードバックを大切にしながら、より良いツールへと進化させていきます。

また、12月には「Pri-Navi」リリースイベントを兼ねた第5回ハピネスアワーを開催しました。工場見学や直接の対話を通じて、貴重なご意見を伺い、これからの方向性を共に考える機会となりました。

お客様の声が、私たちの未来を作る羅針盤です。これからも、皆さまとともに未来を描いていけることを楽しみにしております。

2024年の挑戦は、決して平坦な道ではありませんでした。DX推進やSalesforce運用のスタート、そしてプリナビの開発。それらすべてが新しい試みであり、時に困難に直面することもありました。

しかし、社員一人ひとりがそれぞれの場所で懸命に取り組み、この挑戦を成功に導いてくれました。

• DX推進に向けたシステム部の立ち上げと成長
• 新しいツールや仕組みを受け入れる柔軟性
• 現場からのフィードバックを元にシステムを改善する姿勢

これらの努力がなければ、2024年の成果は実現できなかったでしょう。社員の皆さんの努力と情熱に、深く感謝いたします。

2024年、私たちはDXの基盤を築くという「第一章」を終えました。しかし、これはまだ始まりにすぎません。プリナビは、ベータ版からスタートし、今後さらに多くの機能を追加する予定です。
 

• 品質・サービスの向上：さらなる印刷サービスを提供する（設備投資・技術獲得）
• 顧客体験の向上: 発注機能や帳票出力機能などの追加開発を進め、より便利なツールへと進化させます。
• 業務のさらなる効率化: システム部とともに、業務の効率化ツールを開発。またSalesforceを活用し、データに基づく意思決定を強化します。

これからも、変わり続ける社会の中で、文星閣は前のめりに挑戦を続けていきます。そして、この挑戦の先には、きっとお客様と社員がともに喜びを分かち合える未来が待っています。
 

2024年という激動の年を、皆さまとともに歩むことができたことに、心より感謝申し上げます。そして、2025年もまた新たな挑戦が始まります。

お客様、そして社員一人ひとりの力を借りながら、私たちは未来へ向かって進み続けます。「変わる勇気」を胸に、皆さまとともに、より良い未来を作り上げていきます。

どうぞ良いお年をお迎えください。2025年も、文星閣をよろしくお願いいたします。

文星閣 CSO 奥 武士